1.0 / KÖZZÉTÉVE 2026. NOVEMBER 10.
Adatkezelési tájékoztató
A tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a személyes adatokat a Szironta Foyer webshopjában, a koncertjegyek vásárlásakor, a beléptetésnél és a várólistán.
1 Ki kezeli az adatokat
Sziront.art Művészeti és Kulturális Közhasznú Egyesület (Szironta). Székhely és levelezési cím 2456 Besnyő, Viola utca 5. Nyilvántartási szám 07-02-0002426. Adószám 18501472-1-07. A BellPilot a Szironta ügyintézését támogató rendszer.
Adatvédelmi kapcsolattartás. Sólyom Balázs adatvédelmi tisztviselő, iroda@szironta.hu, +36 25 222 111.
2 Vásárlás fizetés és kézbesítés
Webshop és jegyrendelés. Kezeljük a nevet, az e-mail-címet, termékrendelésnél a kért telefonszámot, a rendelt tételeket, összeget, rendelési azonosítót és állapotot, az ÁSZF és a tájékoztató megismert verzióját, valamint a rögzítés időpontját. Az adatok a vásárlótól és a rendelési folyamatból származnak. Cél a rendelés teljesítése, a rendelési és ügyfélszolgálati értesítések küldése. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) b) pontja. Ha a vásárló szervezet, az eljáró kapcsolattartó adatait a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek alapján kezeljük. Az adatokat ő vagy a képviselt szervezet adja meg.
Szállítás és átvétel. A választott módtól függően a címzett nevét, a szállítási címet vagy a postapont adatait, a szükséges elérhetőséget, továbbá az átadás és kézbesítés adatait kezeljük. Ezekkel azonosítjuk az átvevőt és teljesítjük a rendelést. A kért kézbesítési adatok hiányában az adott mód nem teljesíthető.
Fizetés. Kezeljük a fizetési módot, összeget, a szolgáltatói hivatkozást, a fizetési állapotot és igazolásának idejét. Banki utalásnál a jóváírás azonosításához szükséges banki adatokat, visszafizetésnél a visszatérítéshez szükséges adatokat is kezeljük. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató a saját felületén fogadja. A BellPilot teljes kártyaszámot és biztonsági kódot nem tárol.
Számlázás és számvitel. A számla kiállításához és megőrzéséhez kezeljük a számlázási nevet, címet, ahol kötelező az adószámot, a bizonylat adatait és az igazoló pénzügyi tényeket. E-számlánál kezeljük a kézbesítési címet és az elektronikus számlázási nyilatkozatot. Jogalap a GDPR 6. cikk (1) c) pontja az alkalmazandó számlázási és számviteli kötelezettség miatt.
3 Belépés várólista és hírlevél
Jegy és beléptetés. A jegyhez esemény-, jegytípus- és rendelésazonosító, külön QR-kód és érvényességi állapot tartozik. Belépéskor ellenőrizzük a jegyet, és rögzítjük az ellenőrzés eredményét és idejét. A kód a jegyjogosultságot azonosítja. A jogosultság teljesítése a szerződés része. A többszöri vagy jogosulatlan felhasználás megelőzéséhez és vitás belépések ellenőrzéséhez szükséges napló kezelése jogos érdeken alapul.
Várólista. Kezeljük a nevet, e-mail-címet, a kért férőhelyek számát, az eseménycsoportot, a jelentkezés és megerősítés idejét és állapotát, valamint az esetleges meghívó adatait. A cél az Ön által kért, az eseménycsoportra korlátozott értesítés és a férőhelyajánlat kezelése. Az értesítés jogalapja az önkéntes hozzájárulás. A várólistáról a jelentkezéshez tartozó felületen vagy az adatvédelmi kapcsolattartónál bármikor kérhető törlés, ami a jövőbeni értesítéseket leállítja.
Külön hírlevél. A hírlevélhez külön, önkéntes jelölés és külön e-mailes megerősítés tartozik. Az e-mail-címet, nevet, a hozzájárulás forrását, szövegét, verzióját, időpontját és a feliratkozási állapotot kezeljük. A jogalap hozzájárulás. A hírlevélből a levél leiratkozási hivatkozásával vagy e-mailben lehet kilépni. A feliratkozás nem feltétele a vásárlásnak vagy a várólistának.
4 Ügyintézés és biztonság
Panasz és igénykezelés. A megkeresés, elállás, visszáru, visszatérítés és panasz intézéséhez az azonosítókat, a megadott elérhetőséget, az ügy tartalmát, a releváns bizonyítékokat és az intézkedéseket kezeljük. Az online elállásnál az átvételi elismervényhez a nyilatkozat tartalmát, beérkezésének időpontját és a visszaigazolás adatait is rögzítjük. Az elismervény és a panasz nyilvántartásának jogalapja a jogi kötelezettség. A jogi igények és vitás fizetések tisztázása a Szironta és a vásárlók jogos érdeke.
Munkamenet és helyi tárolás. A szolgáltatás a kosárhoz, a munkamenet védelméhez és a félbeszakadt rendelés helyreállításához szükséges sütit vagy böngészőtárhelyet használ. A kosár tételei a böngészőben maradhatnak, amíg ki nem üríti a kosarat vagy nem törli a webhely adatait. A rendelési munkamenet azonosítói a böngésző munkamenetéhez kötődnek. Törlésük esetén a kosár vagy a rendelési oldal helyreállítása megszakadhat.
Műszaki napló. A biztonság és a visszaélések megelőzése érdekében kezeljük az IP-címet a szerver naplójában, a visszaélések korlátozásánál az abból képzett technikai azonosítót, továbbá a kérés idejét, eredményét és a biztonsági esemény adatait. Jogalap a Szironta és a vásárlók jogos érdeke. A fizetés és a jegy állapotának technikai ellenőrzése nem jelent egyéni profilozást vagy a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált döntést.
5 Címzettek és adattovábbítás
A Szironta munkatársai a feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá. A beléptető az adott koncert jegyjogosultságát ellenőrzi. Könyvelő, hatóság vagy bíróság a szükséges adatokat az adott feladat, jogszabály vagy eljárás keretében kaphatja meg.
Üzemeltetés és e-mail. Tárhely.Eu Kft. a tárhely és a kiszolgáló üzemeltetéséhez, a Szironta Microsoft 365 előfizetésében az Exchange a rendelési és elállási levelek kézbesítéséhez. A Microsoft a szolgáltatás nyújtásához szükséges névhez, e-mail-címhez, üzenethez és csatolmányhoz férhet hozzá az adatfeldolgozói feltételei szerint.
Fizetés és számla. A SumUp fizetési szolgáltatás szerződő ügyfele a Szironta. A SumUp a fizetés feldolgozásához szükséges adatokat, valamint a saját pénzforgalmi és jogszabályi feladataihoz tartozó adatokat a saját tájékoztatója szerint kezeli. Átutalásnál a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató kezeli az utalás adatait. A KBOSS.hu Kft. Számlázz.hu szolgáltatása a számla kiállításához és tárolásához kapja meg a számlázási adatokat. A NAV a jogszabály szerinti számlaadatokat kapja.
Kézbesítés. Postai módnál a Magyar Posta Zrt. a címzés, a kézbesítési értesítés és a küldemény átadása érdekében kap adatokat. Személyes átvételnél postai adatátadásra nincs szükség.
Az e-mail- és fizetési szolgáltatások igénybevétele során előfordulhat EGT-n kívüli adattovábbítás. Ilyen esetben az adatátadásra az Európai Bizottság alkalmazható megfelelőségi határozata vagy az általános szerződési feltételek mintaklauzulái alapján kerülhet sor. A szolgáltatásokra vonatkozó garanciákról és azok másolatáról az iroda@szironta.hu címen kérhet tájékoztatást.
6 Adatmegőrzés
A számviteli bizonylatokat és a számviteli törvény alapján kötelező alátámasztó iratokat legalább nyolc évig őrizzük. A fogyasztói panasz jegyzőkönyvét, illetve az írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig tároljuk a fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján. A szerződés és a teljesítés igazolásához szükséges adatok a polgári jogi igény általános elévülési idejéhez igazodnak, amely főszabály szerint öt év az esedékességtől. Folyamatban lévő igény esetén az ügy iratait a lezárásig, a további kötelező időket is figyelembe véve őrizzük.
A fizetéssel vagy vitás üggyel nem érintett, befejezetlen rendelés adatait a lezárásától, a beléptetési naplót az eseménytől, a várólista adatait a várólista lezárásától számított két évig őrizzük. A műszaki és biztonsági naplók megőrzési ideje legfeljebb két év. Jogszabályi megőrzés vagy folyamatban lévő jogi igény esetén az ahhoz szükséges adatkörre a fenti hosszabb idő vonatkozik. A hírlevél-feliratkozás visszavonásig vagy a szolgáltatás megszűnéséig él. A hozzájárulás igazolásához, illetve az újbóli kéretlen küldés megakadályozásához szükséges minimális adatokat elkülönítve kezeljük, amíg erre szükség van.
7 Adatvédelmi jogok
Hozzáférést és másolatot kérhet a személyes adataihoz, kérheti helyesbítésüket, törlésüket vagy kezelésük korlátozását. A jogszabályban meghatározott feltételek esetén kérheti az adatai hordozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzés ellen bármikor tiltakozhat. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás a korábbi, jogszerű adatkezelést nem érinti.
A kérelmeket az iroda@szironta.hu címre vagy postai úton küldheti meg. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A törlés alól kivételt jelenthet például a kötelező bizonylati megőrzés vagy egy jogi igény érvényesítése.
Hatóság és bíróság. Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím 1363 Budapest, Pf. 9., telefon +36 1 391 1400. Bírósághoz is fordulhat.
A NAIH elérhetősége és ügyindítás
A Szironta általános ügyfélfolyamati és hírlevél-tájékoztatója